工装管理系统作为工艺与制造数字化建设的一个重要组成部分，日益显示出它在信息化应用中的重要地位。随着的发展，在生产过程中设计、制造的工艺装备越来越多，而工装的各种参数、使用状况等综合起来信息量就更大了。靠人工管理就会出现诸如：信息收集不全、效率低、使用不便、不易长期保存等问题，使得车间实时排产和动态调度的顺利进行难以保证。

     为了有效解决上述问题就需要用先进的信息与网络技术，运用先进的管理思想来改造传统的工装管理方式，以提高企业的效益和综合竞争力。

图：工装管理

 

     开目公司的工装全生命周期管理系统可以对工装进行科学的工装组织和管理，包括工装的设计、使用、在线申请、计划安排、设计、调度出库、领用与归还、库存管理、成本管理、报损报失等。

     将工装的管理从设计环节扩展到包括工装设计、设计以及工装实物管理等的工装全生命周期，涉及工装设计、设计及工装仓管理多个业务环节与PDM/工艺管理系统等信息系统实现信息与过程的紧密结合，无缝连接，能够在保证生产进度的前提下，平衡库存积压与生产能力的矛盾，提高了工装利用率，降低了生产成本。为的MES等信息系统提供了更丰富的工装数据基础和源头。

 

图：工装资源模型

 

     其中，为工装对象建立工装分类属性集是核心要素，包括定义各工装、工具对象的属性?？山⒐ぷ啊⒐ぞ叨韵蠖柯?，实现基于多厂所协同平台建立企业工装、工具库、组合夹具库，实现工装、工具库的共享，具备工装、工具、组合夹具资源的查询借用及共享管理。以实现不同业务部门、不同业务需求和不同岗位用户的工装使用需求?？汕逦锹脊ぷ岸韵笥氩?零部件、工艺、车间、操作人员等的关联关系，并通过自定义关联视图的方式直观地表达与工装、工具相关的其它信息的管理。系统提供关联管理，能够建立数据之间的逻辑关联，把与工装相关的其它信息（例如工艺文件、设备、人员、产品等）统一管理起来，便于用户进行工装相关信息的查询和追溯。

图：工装领用

开目工装管理系统解决方案

系统采用传统的一体化集中式系统或客户服务器架构，在处理技术部门这样的大信息量业务时，都可能形成瓶颈。工装管理系统采用了三层C/S服务组件式系统，该系统将界面、业务应用逻辑及数据存储分为三个层次分散管理，逻辑或物理地将它们分开，可减轻系统压力，提高整体性能。

工装管理系统具有良好的稳定性，采用严格的质量体系保证，确保工装管理系统在工装部门稳定可靠运行。

1、已通过100万条数据的高峰访问测试
2、通过百余家典型用户的应用实践检验
3、专业的测试部进行了严格的测试
4、已通过严格的ISO9001认证

符合国家保密法规的集成软件，获得国家保密局授权为涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质证书。 

实施原则

开目公司一贯坚持采用成熟的实施方法论指导项目建设，其中工装管理系统同样参考相关原则和策略。工装管理系统方案的实施从理解业务过程和系统需求，到系统设计、构造、配置及维护该方案的整个生命周期。将系统的综合功能与产品开发的所有过程紧密结合，通常该类项目的失败通常是由于设计者只重视每个细节的功能需求，而没有考虑客户的整体业务需求?？孔钪匾哪勘晔谴涌突У囊滴裥枨笕胧?，让客户能够从投资中得到最大的业务回报。

实施方案

在项目中实行项目经理负责制，做好项目实施文档的配置管理与整体推进，加强项目实施过程中沟通交流，尤其关注严格的变更管理。

项目执行负责人将负责项目管理计划的所有变更，这种变更包括项目实施范围的变更。变更过程采用标准的、由项目领导小组确定的变更文档格式，至少包括以下内容：

1、所需要变更描述
2、提出变更的理由
3、费用和时间估计
4、项目领导小组授权的签字

实施保障

为确保相关项目的实施质量，在项目中开目公司定义了以下质量控制措施和活动：

编号	质量审计内容	审核点／期间		工作量	备注
1	合同及需求管理审计	随进度计划		每次2小时	依据需求管理有关文件，在每个阶段结束时，审核需求的对应性；在需求变更时，进行需求管理审核；
		需求变更时（若有）
2	软件配置管理审计	抽样审核配置管理工作是否符合规程。每周一次。		每次1小时	依据配置管理、变更控制等有关文件和配置管理检查清单进行审计
		若有变更发生，抽样审核变更过程是否符合变更控制规程
3	项目管理，包括跟踪与监控审计	阶段	按项目计划中设定的阶段审计	每次1.5小时	依据项目管理规程和项目管理检查清单
		项目管理文档	按项目计划设定的状态报告进行审计
4	项目结项审计	项目结项报告	结项时	每次2小时	依据结项有关文件

实施过程中出现的事件，将采取通报措施：

事件类型	通报人员	通报方式	确认方式	备注
计划发生变更	双方项目经理 项目相关参与人员 企业高管	通过书面备忘录给出详细工作调整安排说明	要求其反馈收到通报的信息
项目边界发生变更	双方项目经理 企业高管	通过书面备忘录给出详细工作调整安排说明	要求其反馈收到通报的信息
发现不可接受的缺陷或功能缺失	双方项目经理 开目规划部产品经理	通过提交缺陷报告或需求建议表	要求开目规划部产品经理反馈收到通报的信息

培训方案

开目公司在诸多项目的实施过程中，充分了解了用户的培训需求，为了更好的服务于用户，我们建立了一套完善的培训体系，并设立了专门的技术培训中心?？抗窘攵杂没У牟煌嘌刀韵蠼杏心康牡呐嘌倒ぷ?，用户培训工作将贯穿于项目实施的整个过程中。项目实施过程中，开目公司会对用户各应用层次员工进行全方位培训，项目涉及到的培训对象：项目实施范围内各部门的管理层、系统管理员、系统培训师、系统运维人员和工程技术人员。使用户各层次上的人员了解企业管控思想、IT规划思路、系统应用及操作规范、系统维护等内容，明确各自的职责和义务，并达到独立应用系统处理日常工作的目的。

通过培训，用户能够操作和使用该系统，确保系统管理员掌握诊断处理问题的方法，使项目团队能够运行、支持、维护和优化系统?？抗疚没е付ǖ娜嗽卑才藕侠淼呐嘌?，以保证其有效地参与项目活动，以及实施后的系统平滑移交，同时向用户信息部门人员提供二次开发功能数据接口及编程能力培训。

 运维方案

为及时了解用户使用过程中存在的各种问题，更好的为用户提供服务?？抗炯际醪棵胖杏凶诺氖酆蠓癫孔ㄖ敖械缁盎胤霉ぷ?。

所有与用户电话回访服务的电话记录将存储在开目公司信息平台系统中，并在一定周期后进行存档。存档的档案对于日后长期的售后服务有很大的作用。

开目公司系统产品均为每半年升级一次。对此开目公司将及时组织用户了解升级版产品软件的特性，并协助用户完成软件的升级。如超过了质保期，软件升级根据双方协商解决。

对于系统运行中出现的技术问题，以及硬件设备更新升级后系统的安装调试、数据移植，开目公司将为用户提供7×24小时电话热线（027 67869886）技术服务。所有电话交流中所涉及的技术性问题均会被记录入开目公司的信息平台系统中，并在一定周期之后成为客户档案的一部分，便于日后长期的售后服务工作。